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Perguntas mais frequentes

O que é um endereço IP compartilhado?

Infelizmente há alguns membros que não podem participar nas pesquisas por ter um endereço IP compartilhado com outros membros. A cada computador ligado à internet é atribuído um endereço IP. Esse endereço é atribuído por seu servidor de internet.

Ter um endereço IP compartilhado não significa que outras pessoas tem acesso às informações no seu computador. Um único endereço IP normalmente é compartilhado só com os computadores dentro de uma rede local em casa ou uma rede local empresarial. Mas dependendo do tipo de sua conexão de internet é absolutamente possível ter um endereço IP junto com usuários totalmente desconhecidos. Isso acontece de forma completamente casual e geralmente acontece fora de seu controle.

Aqui tem uma explicação de como isso pode acontecer:

Toda vez que se entra na internet são conferidos endereços IP dinâmicos temporariamente.
Por assim dizer, esses endereços são emprestados de uma quantidade de endereços IP disponíveis, os quais podem ser usados por um grande número de computadores. Como existe uma quantidade limitada de endereços IP disponíveis, muitos servidores de internet recorrem a conferir um endereço IP a vários usuários ao mesmo tempo. Assim os custos do servidor podem ser baixados e podem permitir aprovisionar mais clientes do que seria possível de outra maneira.

Outra explicação frequente para endereços IP compartilhados é a utilização dum Web-Proxy para o navegação pela internet. Em especial, alguns navegadores como BlackBerry e Opera acessam a internet utilizando servidores proxy centrais, que são operados pelas respectivas empresas. Isto serve a diminuir o volume de dados emergente. Utilizando um tal Web-Proxy, podemos ver apenas o endereço IP do servidor proxy ao invés de uma IP claramente identificada com o usuário. Assim parece que todos o usuários que usam o mesmo proxy, tenham o mesmo endereço IP. Em alguns casos, onde a utilização do servidor proxy não é determinada pelo servidor de internet, é possível desligar a utilização da conexão proxy nas configurações do celular.

Implicações para myiyo

Como já foi explicado em outra seção, as informações suas que recebemos pelas pesquisas são tratadas de forma absolutamente anônima e são transmitidas aos nossos clientes em forma de arquivos informáticos. A maioria dos questionários online verificam o endereço IP dos usuários para assegurar que cada participante é uma única pessoa. Não podemos transmitir o seu e-mail para este fim porque isso significaria que você não mais seja anônimo e com isso violaríamos o nosso contrato.

Para evitar que os participantes preencham mais que um questiónario, o que teria um impacto negativo aos resultados da pesquisa, a maioria dos questionários online aceitam cada endereço IP uma vez só e bloqueiam todas as tentativas de participação com o mesmo endereço. Isso não significa que participantes que dividem um endereço IP não possam participar nessa pesquisa.
Os servidores de Internet divulgam nem sempre um endereço IP claramente identificável. Isso é um problema que temos obserservado principalmente na África do Sul e na Polônia. Infelizmente se trata de um problema que nós mesmos não podemos resolver.

Estamos procurando outras formas de verificação, mas infelizmente não existe uma solução fácil para este problema.

Pedimos desculpas a todos os membros que são afetados por este problema e lamentamos a correspondente frustração. Mas como já explicamos, há pouca coisa que podemos fazer além de continuar procurando por outras formas de verificação que também sejam satisfatórias para os nossos clientes.

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